¡Hola! Soy Lumi — practiquemos esto en voz alta 🎙️

Inglés para recepcionista de hotel

¿Llegó un extranjero a la recepción y el inglés desapareció? Estas frases cubren todo el turno: recibir, hacer el check-in, informar horarios y pedir un taxi — practícalas hasta que salgan solas.

Frases esenciales

Good evening! Do you have a reservation?
La apertura estándar de la recepción — cambia a "good morning/afternoon" según la hora.
Could I see your passport, please?
Para pedir un documento. "Could I see…" es la forma educada de pedir cualquier cosa.
Here's your key — room 305, on the third floor.
Al entregar la llave: número de habitación + piso. ¡Practica los números en voz alta!
Breakfast is from 7 to 10 in the lobby.
Los horarios son lo que más traba — practica decir "from seven to ten" sin pensar.
Check-out is at 11 a.m.
La información que todo huésped pregunta. "a.m." = mañana; "p.m." = tarde/noche.
Would you like me to call you a taxi?
"Would you like me to…" = "¿quiere que yo…?". Sirve para ofrecer cualquier ayuda.
Enjoy your stay!
El cierre perfecto del check-in — "¡disfrute su estancia!".
How many nights will you be staying?
La pregunta estándar del check-in: "staying" = quedarse (no "sleeping").
Could you fill in this form, please?
"Fill in" (o "fill out") = llenar. El formulario es "form".
Your room isn't ready yet — you can leave your luggage here.
"Luggage" = equipaje, siempre en singular en inglés. Frase salvavidas para huéspedes que llegan temprano.
The Wi-Fi password is on your key card.
La pregunta n.º 1 de los huéspedes — ten la respuesta lista. "Key card" = tarjeta de la habitación.
Is everything all right with your room?
Pregunta de cortesía que mejora las reseñas: muestra interés antes de que el huésped se queje.

Ejemplo de diálogo

Guest: Hi, I have a reservation under the name Silva.

Receptionist: Welcome! Could I see your passport, please?

Guest: Here you go.

Receptionist: Thank you. You're in room 305 on the third floor — here's your key card.

Guest: What's the Wi-Fi password?

Receptionist: It's on the card holder. Breakfast is from seven to ten in the lobby.

Guest: Great. And what time is checkout?

Receptionist: Checkout is at 11 a.m. Enjoy your stay!

Consejo: Lo que más tumba a un recepcionista son los números: habitaciones, horarios, precios. Practica en voz alta "three-oh-five" (305), "eleven a.m.", "forty dollars" — es la mitad del trabajo.

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FAQ

¿Cuál es la diferencia entre front desk, front office y reception?
Es el mismo lugar: "reception" es más británico, "front desk" más americano, y "front office" es el término formal de la hotelería para todo el equipo que atiende al huésped. Los huéspedes usan los tres.

¿Qué debe decir un recepcionista al contestar el teléfono en inglés?
Un patrón seguro: "Good morning, [nombre del hotel], how can I help you?" Hablar despacio y claro vale más que hablar rápido y bonito.

¿Cómo practicar el inglés de recepción antes del turno?
En voz alta — no en la cabeza. Lee las frases de esta página hablando, y luego simula un check-in con el tutor de voz de WunaTalk: hace el papel del huésped y corrige tu pronunciación.

📚 Guía completa: Inglés para trabajar en el extranjero

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