Oi! Eu sou a Lumi — bora praticar isso em voz alta 🎙️

Inglês para recepcionista de hotel

Gringo chegou na recepção e o inglês sumiu? Estas frases cobrem o turno inteiro: receber, fazer check-in, informar horários e chamar táxi — pratique até sair no automático.

Frases essenciais

Good evening! Do you have a reservation?
A abertura padrão da recepção — troque por "good morning/afternoon" conforme a hora.
Could I see your passport, please?
Para pedir documento. "Could I see…" é o jeito educado de pedir qualquer coisa.
Here's your key — room 305, on the third floor.
Entregando a chave: número do quarto + andar. Treine os números em voz alta!
Breakfast is from 7 to 10 in the lobby.
Horários são o que mais trava — treine dizer "from seven to ten" sem pensar.
Check-out is at 11 a.m.
A informação que todo hóspede pergunta. "a.m." = manhã; "p.m." = tarde/noite.
Would you like me to call you a taxi?
"Would you like me to…" = "quer que eu…". Serve para oferecer qualquer ajuda.
Enjoy your stay!
O fecho perfeito do check-in — "aproveite a estadia!".
How many nights will you be staying?
A pergunta padrão do check-in: "staying" = ficar hospedado (não "sleeping").
Could you fill in this form, please?
"Fill in" (ou "fill out") = preencher. A ficha é "form".
Your room isn't ready yet — you can leave your luggage here.
"Luggage" = bagagem, sempre no singular em inglês. Frase salva-vidas para hóspede que chega cedo.
The Wi-Fi password is on your key card.
A pergunta nº 1 dos hóspedes — tenha a resposta pronta. "Key card" = cartão do quarto.
Is everything all right with your room?
Pergunta de cortesia que melhora a avaliação: mostre interesse antes de o hóspede reclamar.

Dica: O que mais derruba recepcionista são números: quartos, horários, preços. Treine em voz alta "three-oh-five" (305), "eleven a.m.", "forty dollars" — é metade do trabalho.

🎙️ Agora pratique você — o tutor de voz ouve você falar e corrige sua pronúncia na hora.

Praticar falando — grátis →

FAQ

Qual a diferença entre front desk, front office e reception?
É o mesmo lugar: "reception" é mais britânico, "front desk" mais americano, e "front office" é o termo formal da hotelaria para toda a equipe que atende o hóspede. Os hóspedes usam os três.

O que a recepcionista deve dizer ao atender o telefone em inglês?
Um padrão seguro: "Good morning, [nome do hotel], how can I help you?" Falar devagar e claro vale mais do que falar rápido e bonito.

Como treinar o inglês da recepção antes do turno?
Em voz alta — não na cabeça. Leia as frases desta página falando, e depois simule um check-in com o tutor de voz do WunaTalk: ele faz o papel do hóspede e corrige sua pronúncia.

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